Reden ist Silber, Zuhören ist Gold!
Für eine gelingende Kommunikation ist beides notwendig, einerseits Bedürfnisse in angemessener Art und Weise auszudrücken, andererseits wirklich ein offenes Ohr für die Mitteilungen des Gesprächspartners bereit zu halten. In Fort- oder Weiterbildung wird in Sachen Kommunikation viel Wissen vermittelt. Entscheidend für einen sinnvollen Austausch miteinander ist aber, dass man authentisch …
